检查清单¶

生成式 AI 自然内容质量检查清单

业务目标

• □ 与营销活动和优惠保持一致

• □ 包含明确的目标或行动号召（CTA）

• □ 包含相关主题标签

• □ 如有需要，包含跟踪链接

品牌声音

• □ 遵循品牌指南

• □ 符合品牌个性

• □ 优先考虑可信度，而非自我宣传

• □ 使用与过往帖文一致的语气和格式

• □ 采用适合平台受众的表达方式（例如 Facebook、LinkedIn）

准确性与相关性

• □ 仅使用经过验证的事实

• □ 与利益相关方团队协商

• □ 确保视觉内容准确且符合品牌要求

• □ 考虑公司及当前事件的时效敏感性

• □ 确保内容与受众相关

法律合规

• □ 审查各项声明

• □ 包含必要的免责声明

• □ 获得第三方使用授权

• □ 保持不带偏见且尊重他人的语气

• □ 符合行业法规

• □ 遵循平台政策

• □ 在人工监督下审查 AI 输出

生成式 AI 广告内容品牌信任质量检查清单

• □ 尊重他人的肖像权和声音权

• □ 准确呈现人物和产品

• □ 使用真实的用户故事和成果

• □ 符合受众预期

• □ 体现包容性多样化

• □ 与品牌价值观一致

• □ 如有要求，披露内容由 AI 生成

生成式 AI 工具提供商的品牌安全与合规问题

我们建议在评估工具供应商时使用检查清单。我们附上了一份示例问题清单，你可以将其作为起点，但务必与法务、合规和安全团队会面，根据组织需求进行调整。

• □ 工具如何支持并确保统一的品牌声音？

• □ 针对语气、风格和语言，有哪些支持？

• □ 工具能否管理经品牌批准的模板？

• □ 工作流程中的人工审批如何运作？

• □ 是否提供审计轨迹或内容历史记录？

• □ 能否标记或屏蔽某些类型的内容？

• □ 能否创建可重复使用的词语或短语屏蔽列表？

• □ 对于拥有多个品牌或多项业务的公司，工具如何提供支持？

• □ 用户角色和权限是否可以自定义？

• □ 工具如何检测幻觉？

• □ 哪些防护措施可以阻止涉及敏感或不合规主题的内容？

• □ 工具如何处理数据隐私与合规问题（GDPR、CCPA、HIPAA）？

• □ 用户数据如何被处理和存储？

• □ 工具是否提供合规认证或审计（SOC 2、ISO 27001）？

• □ 工具能否检测或防止重复的受版权保护材料？

• □ 生成的内容是否需要署名？

AI 集成工作流程

下面是一份博客内容示例工作流程，可帮助你的团队识别 AI 可以协助完成的各项任务。请使用此表，为每项任务选择“人工”或“AI”来分配负责人，并在最后一列填写已批准使用的工具或 AI 功能。这种格式非常适合内部文档、入职培训，或在内容工作流程中实施 AI。你可以针对其他内容领域自定义此工作流程，例如电子邮件、社交媒体、SEO 网站内容和网红营销活动。